1) Todos os produtos eletrônicos vendidos na plataforma de e-commerce inscrita no site www.insanejuice.com estarão contemplados pela garantia de 30 dias, estando propensos à extensão deste prazo conforme a marca ou o produto.
2) A Insane Juice não se responsabiliza por perdas, extravios, danificações ou roubos proeminentes do frete de envio à garantia, sendo de única e total responsabilidade do cliente.
3) Uma vez que seja efetuada a entrega do produto ao vendedor, sendo estipulado o prazo máximo de 30 (trinta) dias para análise técnica, o cliente será notificado pelo e-mail de contato fornecido na compra.
4) Antes de contatar o atendimento para a garantia, verifique as situações em que a garantia é anulada.
Observações:
5) Das ações a serem tomadas pelo cliente para acionamento da garantia de produtos eletrônicos.
5.1) Para acionamento da garantia de produtos eletrônicos, o cliente deve entrar em contato pelo endereço de e-mail [email protected], informando os dados de compra e um anexo de vídeo/foto exemplificando o motivo pelo contato.
5.2) Após o retorno do atendimento, deve-se seguir os seguintes passos:
5.3) Salienta-se que é sempre necessária a limpeza e a higienização do aparelho antes de enviá-lo para garantia.
6) A Insane Juice não se responsabiliza pelos fretes de garantia enviado pelo cliente, caso haja roubos e extravios de mercadorias pelos correios.
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Mas você pode voltar quando completar 18 anos!